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五、新标准将ISO 9001标准中的"持续改进"改为"保(bǎo)持其有(yǒu)效性"。
当前,法规的目标是质量管(guǎn)理体系的有效(xiào)性,以持续生产安全有效的产品。因此,新标准 4.1"总要(yào)求"要求"组织应按本标准(zhǔn)的要求(qiú)建立(lì)质量(liàng)管理体系(xì),形成文件(jiàn),加以实施和保持(chí),并保(bǎo)持其有效(xiào)性",而不是"持续改进(jìn)其有效性"。"5.1"管理承诺"要(yào)求(qiú)组织的"较高管(guǎn)理者应通(tōng)过以下活动,对其建立、实施质量管理(lǐ)体系并保持其有效(xiào)性(xìng)的承诺提(tí)供(gòng)证(zhèng)据",而不(bú)是为"持续改进其有效性的承诺提供证据"。
六(liù)、新标准强(qiáng)调法规要求,而不(bú)过分强调顾(gù)客要求。
如,新标准5.2"以顾(gù)客(kè)为关注焦点(diǎn)"要(yào)求,"较高(gāo)管理者应确保顾客的要(yào)求得到确定并予以满足(zú)",而不是(shì)"较高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并(bìng)予以满(mǎn)足(zú)"。
又(yòu)如,新标准8.2.1的标题(tí)为(wéi)"反馈",而不是"顾客满意"。这是因为顾客满意不适合作为医疗器械行(háng)业的法规目标。
这种修(xiū)改与新(xīn)标(biāo)准促进全世界(jiè)管理体系法规(guī)的协(xié)调目标是一致的。
七、根据医疗器械行业的(de)特点,新(xīn)标(biāo)准(zhǔn)要求形成文件的(de)程序、作(zuò)业指(zhǐ)导书或要(yào)求。
1.文件控制程(chéng)序(4.2.3)。
2.记录控制程序(4.2.4)。
3.培训(6.2.2)。
注:国家或(huò)地区法规可能(néng)要求组织建立用于识别培训需求的形成(chéng)文件的程序。
4.基础设施维(wéi)护(hù)(当维护活(huó)动(dòng)或缺少这种(zhǒng)维护活动可能影响产品的质(zhì)量时,组织应建立形成文件的维护活动要求,包(bāo)括它们的频次)。
5.工(gōng)作环(huán)境(6.4)。
①当人员与产(chǎn)品或工(gōng)作环(huán)境的接触会(huì)对产品质量有不(bú)利(lì)影(yǐng)响时,组织应建立对(duì)人员健康(kāng)、清洁和服装的形成文件的要求;
②如果工作环境(jìng)条件能对产品质量产生不利影(yǐng)响,组织应(yīng)建立形成文(wén)件的工作环境条件要求(qiú)和(hé)程(chéng)序或(huò)作业指导(dǎo)书,以监视和控制这些(xiē)工作环境条件;
③适当时,为了防止(zhǐ)对其它产(chǎn)品、工作环境或(huò)人员(yuán)的污染,组织应(yīng)建(jiàn)立对受污染或易于污染的产品进行控(kòng)制的形成文(wén)件(jiàn)的特(tè)殊(shū)安排。
6.风险管理(7.1)。
组织应在产品实(shí)现全过程中(zhōng),建立风险管理的形成文件的要求。应保持风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)理(lǐ)引起的(de)记录。
7.产品要(yào)求(7.2.2)。
产品要求得到规定并形成文件(jiàn)。
8.设(shè)计和(hé)开发程序(7.3.1)。
设(shè)计开发策(cè)划的输出应形成文件。
9.采购(gòu)程序(7.4.1)。
10.生产和服务提供的控制。
①必要时,获得形(xíng)成(chéng)文件的(de)程(chéng)序、形成文件(jiàn)的要求、作业指(zhǐ)导书以及(jí)引用资料和引用的测量程序(7.5.1.1b)。
②产品的清洁和污染控制的形成文件(jiàn)的要求(7.5.1.2.1)。
③医(yī)疗器(qì)械安(ān)装和(hé)安装验证接(jiē)收准则的形成文件的要(yào)求(7.5.1.2.2)。
④服务提供活动及其验证形成文件的程(chéng)序、作业指(zhǐ)导书、参考(kǎo)材料和测量程序(xù) (7.5.1.2.3)。
11.计算机软件确认程序(xù)及灭(miè)菌过程确认程序(7.5.2.1)。
12.产品标识程序(xù)(7.5.3.1)。
13.可追溯性程(chéng)序(xù)(7.5.3.2.1)。
14.产(chǎn)品防护程序或(huò)作业指(zhǐ)导书(7.5.5)。
15.监视和测量装置控制(zhì)程序(7.6)。
16.反(fǎn)馈系统程序,提供质(zhì)量(liàng)问题的早期报警,且能输入纠正和预防(fáng)措施过(guò)程(8.2.1)。
17.内(nèi)部(bù)审核程序(8.2.2)。
18.产品(pǐn)监视和测量程序(8.2.4.1)。
19.不合格品控制程序(8.3)。
20.数据分析程序(xù)(8.4)。
21.忠(zhōng)告性通知(zhī)发布和实施程序(8.5.1)。
不良事件告知行(háng)政主(zhǔ)管部门的程序(法规要(yào)求时)。
22.纠正措(cuò)施程(chéng)序(8.5.2)。
23.预防(fáng)措施程序(xù)(8.5.3)。