一、     课（kè）程前言

对（duì）于培训：高层不重视？中层不配合？培训部不用（yòng）心（xīn）？员工不认同（tóng）？老（lǎo）师不专业（yè）？课程（chéng）不匹配？

随着（zhe）企（qǐ）业（yè）规模（mó）和员（yuán）工数量的增加（jiā），企（qǐ）业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据（jù）越来越重要的地（dì）位和（hé）作（zuò）用。但是企业内训要取得良好的效果并（bìng）不容易, 因为培训往往不是（shì）直接产（chǎn）生销售收入（rù）。在培训主管部（bù）门组织培（péi）训时，培训管理者（zhě）常常（cháng）是在唱独（dú）角戏，学员不（bú）愿（yuàn）意（yì）参加培（péi）训（xùn），直线部门不支持配合培（péi）训（xùn），高层领导不肯定培训，培训管（guǎn）理部门（mén）吃（chī）力不讨好，有苦劳没功劳。造成这种局面原（yuán）因，有培训管理者的不（bú）够专（zhuān）业的原因（yīn），还有是各部门中高层管理人员和企（qǐ）业高层（céng）领导对（duì）培训管理没有共同的本质的认知的原因。

培训不是万能,可没有培（péi）训万万不能，可见培训（xùn）的重要性!企（qǐ）业可以没有人力资源经理,但不能（néng）没有培训经理,可见（jiàn）培训管理的重要性（xìng）!培训管理不只是培训（xùn）部门的事情,而（ér）是企业（yè）全体（tǐ）员工的事情。培训的直接相（xiàng）关方学员、老师、培训（xùn）管理者，还有培训的间接相关方直线经理、公司高层，所有人都是培训管理者，只有五方人员了解培训（xùn）,达成共识（shí），共同参与，共同配合，齐心协力，才能让（ràng）企（qǐ）业的每一次（cì）培训都能达到较佳（jiā）效能。（《非培（péi）训经理的（de）培（péi）训管（guǎn）理》课程shou创者（zhě）为您授课！）。

就是企（qǐ）业提高（gāo）培训效能的较佳课程，是（shì）各（gè）企业中高层管理（lǐ）人员的必修课。

二（èr）、     课程对象

 企业所有中高层干部，包括（kuò）总经理、董事长（zhǎng）。

三、     课程实施前的（de）工作

课程前要求所有参训（xùn）人员（yuán）收集公司培训存在的（de）问题

四（sì）、     课（kè）程内容与大纲，2天

思考：企业为何（hé）业绩不佳？

（一）、培训（xùn）与企业（yè）战（zhàn）略

1-1、企（qǐ）业战略的四个层次（cì）

2-2、培训提高员工业绩（jì）的原（yuán）理

3-3 个人业绩（jì）与战略目（mù）标的关系

（二）、培训概（gài）述（shù）

2-1、培（péi）训的含义与意义

2-2、培训与教育的区别

2-3、培训内容层次

2-4、培训的标准流程

2-5、员工培训的（de）基本（běn）方法

2-6、企业培训（xùn）体系

2-7、培训管理

（三）、培训（xùn）管（guǎn）理组织（zhī）

3-1、结构（gòu）决定（dìng）功能

3-2、培训（xùn）管理（lǐ）方阵

3-3、培训管理（lǐ）方（fāng）阵（zhèn）的实际应用

（四）、培（péi）训管理者（zhě）

4-1、专业培训管理者素质模型

4-2、专（zhuān）业培训管理者的职责（zé）

4-3、非专业（yè）培（péi）训管理者（zhě）的职责（zé）

（五）、培训需求分析

5-1、培训需求分（fèn）析的三（sān）个层面

5-2、培（péi）训需求分析的四种方（fāng）法

（六）、培训计（jì）划制定

6-1、培训计划的（de）类（lèi）型（xíng）：时间维度、部门维度、专业维度（dù）

6-2、培（péi）训（xùn）计划的要素：目标原则、对象层次、时间地点（diǎn）、形式（shì）组合、培训课程、师（shī）资选（xuǎn）择（zé）、评（píng）估（gū）方式、培（péi）训投（tóu）资（zī）预（yù）算。

6-3、培训方案的编写

（七）、培训实施操（cāo）作的六大（dà）细节

7-1、培训学员（yuán）服务细节

7-2、培训老师服务细节

7-3、培训场地布置与创新

7-4、培训（xùn）过程的控制

7-5、资料档案（àn）制作与存放

7-6、培训活动的组织策划

（八）、培训效果评估（gū）

8-1、yi级评（píng）估：课后评（píng）价---学（xué）习感受

8-2、二级评（píng）估：考试（shì）评估---学习效果

8-3、三级评估：工作检验（yàn）---行为改变

8-4、四级评估：业绩评价---业绩变化

（九）、内部讲师的选（xuǎn）育用评

9-1  内训师存在的意义

9-2 内训师的（de）主要职责

9-3 内训师的选育用评

（十）内（nèi）部课程（chéng）规划

10-1、基层员工（gōng）课程规划

10-2、中层管（guǎn）理（lǐ）人员课（kè）程（chéng）规（guī）划

10-3、专业（yè）技术人员课（kè）程规划

10-4、高层领导课程规划（huá）

（十一）课程引进和老师的选择

11-1、课程引进的（de）类别（bié）

11-2、外部老（lǎo）师（shī）的选（xuǎn）择

（十二（èr））培训管理模（mó）式:书文件短信微信官网

12-1、信（xìn）息（xī）时代（dài）的特点

12-2、培训管理“心（xīn）”模（mó）式

五、     课程结束后（hòu）的跟进（jìn）方法与评（píng）估（gū）

1、培（péi）训宣誓     

2、纸笔考（kǎo）试