本课程（chéng）希望（wàng）帮助您：

   1、找出工（gōng）作（zuò）现（xiàn）场管理中存在的问题并找出（chū）解决方案（àn）；

   2、掌（zhǎng）握5s现场管理（lǐ）的定义及推（tuī）行方法，能够在日常工作和生活中（zhōng）用5s的方法来管理工作（zuò）现（xiàn）场；

   3、帮助每一位团（tuán）队成（chéng）员养（yǎng）成良好的习惯，为我（wǒ）们的成功之路增添砝码。

课程概况：

1、5s的定义及（jí）效（xiào）能

2、5s推行前的准备

3、5s的实（shí）施（shī）要点

4、5s的实施（shī）方法

5、5s实施的（de）成果与（yǔ）误（wù）区

1、5s的定义及效能

     5s是整（zhěng）理（lǐ）、整顿、清扫、清洁、素养。因罗马拼音的di一个字母是s，所以被（bèi）称为5s。

     整理，区（qū）分（fèn）有用的和无用的物品，把不用的（de）去除（chú）。

     整顿，将（jiāng）有用的放（fàng）好，标（biāo）示好。

     清扫，清（qīng）楚工作场所的（de）赃物（wù）、清楚工作场所（suǒ）的（de）垃圾和灰尘。

     清洁，维持整理、整顿、清（qīng）扫3s的成果，持续（xù）的（de）推行3s，使（shǐ）3s规范化、制度化，保持工作现场干净、整洁。

     素（sù）养（yǎng），养成从事5s的工作（zuò）习（xí）惯，使之称为日常工作的自觉性行为；习惯（guàn）决定性格，性格决定命运。

5s的效（xiào）能：

  1、提升企业的形（xíng）象，增（zēng）加客（kè）户满意（yì）度，是企业（yè）zui好的广告。

  2、良（liáng）好习惯的养成使员工的精神面（miàn）貌改善，增加自身的（de）成就感和对企业的归属感。

  3、对工作（zuò）现场进行科学的（de）整理。整顿，可（kě）便于找寻东西，减少（shǎo）时间浪费。

  4、大大节约储存（cún）空间，减少空间（jiān）的浪费。

  5、培养认真的工作态度，减（jiǎn）少马虎（hǔ）。

  6、让员工感到心情舒畅，工作效（xiào）率提升。

  7、提升（shēng）管理品质，创（chuàng）建（jiàn）好的规范化企业。

2、5s推行（háng）前的准（zhǔn）备

  推（tuī）行5s的障（zhàng）碍：

  a、领（lǐng）导不重视，活（huó）动自生自灭；

  b、员工参（cān）与度不高，产（chǎn）生（shēng）抵（dǐ）触情绪（xù）；

  c、不能坚（jiān）持，因客观原（yuán）因半（bàn）途而废。

  d、员工认为工作忙，没有时间做5s。

（1）消除（chú）意识障碍（ài）：

  a、领导人高度（dù）重视，一（yī）定要做而不是（shì）尽量；

  b、提高员工的参与热（rè）情，培（péi）训（xùn）、召开动员会、报告会（huì）、内部文（wén）章（zhāng）、征（zhēng）集标语、做改善提案（àn）。

  c、持（chí）续推行，成为一种潜在意识。

（2）成立推行委员会：

5s推（tuī）行委员会（huì）的权责：

（1）对稽查的项目做判定

（2）对5s稽查投诉做仲裁

（3）研（yán）究、讨论推行5s的可行方案；

（4）处理稽查过程中的（de）异（yì）常（cháng）问题；

（5）可以及时抽查5s的推行情况；

（6）拟定5s评分表（biǎo）及各种奖惩规定；

（7）监（jiān）督5s评比的（de）公平性。

  委员会是（shì）一个常设组织，建（jiàn）议由各级（jí）的主管来（lái）担当，确（què）保持（chí）续（xù）进行（háng）。

干事的权（quán）责：

（1）参与5s稽核，确保（bǎo）公平性（2）对于评分标准有权提出异议（3）提出推（tuī）行（háng）5s活动的建议；（4）各项评分（fèn）须确保公（gōng）平性，否则严处（chù）。

 （3）宣传（chuán）和培训：

   a、让员工提出标语：人（rén）人做整（zhěng）理，场（chǎng）地有（yǒu）条理；保（bǎo）持素养（yǎng）心，天天好心情（qíng），把提出标语的员工名字也贴出来（lái），宣传（chuán）刊物上（shàng）做好（hǎo）；

   b、对员工进行培训。培养一（yī）批骨干员工，由（yóu）他们（men）推进组织。

   委外培（péi）训；购买学习资料，内部培训（xùn）；参观推行了5s并取得成效的企业。

 （4）示范（fàn）区的5s活动。

     示范区：选择某一有代表性的部门做示范，成功后（hòu）推（tuī）行至各（gè）部门，如可选择仓库和某（mǒu）个环（huán）境较差的门店进行（háng）示范。示范区的成功（gōng）可以改变员工观望、怀疑的态度（dù），提（tí）高员（yuán）工推行5s的信心。

   方法：前后拍照（zhào）展示（shì）、5s成果报告

   步骤：选定示范区、找出问题并记录和分类（lèi）、员工（gōng）培训、制定推行计（jì）划（huá）、成果的总结（jié）与（yǔ）分（fèn）享（xiǎng）

     3、5s的实施要点：

1）整理的（de）要点（diǎn）：废弃的（de）决（jué）心（xīn）。

   a、不用的一定（dìng）要（yào）废弃，现场腾出（chū）空（kōng）间，避免拿错；

   b、行动果断，不用的处（chù）理掉，不常用的放在仓库，常用的放（fàng）在（zài）现场；

   c、废（fèi）弃的东西进行判定；

   （1）处（chù）理方法依（yī）次为：作价（jià）处理（lǐ）；转给其他部门；修理修复；扔掉。

   （2）建（jiàn）立废弃物品（pǐn）的处（chù）理程（chéng）序：谁提出，谁批准，谁处理。

     仓库（kù）、办公室、卖场（chǎng），都（dōu）可以（yǐ）采用类似的方法。

     2）整顿的要点（diǎn）：定位（wèi）、定量、标识

定位：按使（shǐ）用频率分（fèn）别放在近的地方和（hé）远的地方。

定量：在（zài）不影响生产和（hé）经营（yíng）的（de）情况下（xià），数量越少越好；

标识：通常在工（gōng）厂里用（yòng）不同（tóng）的颜色标识（shí）不同的工作区，仓库（kù）也可采（cǎi）用类（lèi）似的方（fāng）法。要的东（dōng）西随时拿得到，其他人也能（néng）很（hěn）快找到。

3）清扫的要（yào）点：完（wán）全的清扫，看得见和看不见的地方都要清（qīng）扫，从中发现问题，如药品（pǐn）效期、库（kù）存情况等，清扫时随（suí）时记（jì）录（lù），事后研究对策

目的：稳（wěn）定品质，发（fā）现污染（rǎn）源，及时发现和预警问题

  4)清（qīng）洁的要点：把整理、整顿、清扫（sǎo）的内容和职责（zé）明确在每一个人的身上

     责任者是谁：谁使用谁（shuí）负责，海尔每一块（kuài）玻璃都有责（zé）任者。

     标准化：解决问题的（de）较好（hǎo）方法固化下来，使之（zhī）标准化。

5）素养的实施要点：a、持续不断的推行前（qián）4s工作；制定员工行为规（guī）范；不断对员工进行培训；培养“自觉、自（zì）主、自（zì）立”的三自行员工，培（péi）养员工（gōng）的品质意（yì）识、问题意识（shí）和（hé）改善意识。

  b、奖惩结合，培训，严惩违纪行为。

  c、目的是培养员工的良好（hǎo）习惯，员工素（sù）质提高。  

4、5s的实施方法：

（1）红牌作战：需要改善的用红牌来标识，不断发现问题和解决问题。

（2）目视管理：让（ràng）员工用眼睛看（kàn）出（chū）工作进展状况是否正常，并迅速做出判断和对策，常用的办公物品，如（rú）透（tòu）明胶、剪刀等定位。

例子：仓库分布图（tú）、公告栏（lán）、看板、逃生（shēng）平面图、工厂（chǎng）里（lǐ）的区域划线；

仓库：大库存量与安全库存量的（de）控制，防止过量采购与缺货（huò）。

5s情（qíng）况确认表：责任人姓名（míng）、责（zé）任范围、达到的要求、实（shí）施情况的记录

（3）查检表：定期检查并加以控制（zhì），纠正偏（piān）差

导入（rù）PDCA管理循环。计划（huá）、做、查核、改进。

查检表内容：根据企业自身（shēn）情况设计标准化的（de）查检表，给（gěi）予打分，找出问题，协助改进。

5、5s的成果与误区

好处（1）排除（chú）资源（yuán）、空间的浪费；

       （2）员工（gōng）士气增加，心态变化（huà）使得工作效率提升；

       （3）增（zēng）加客户的满意度

5s活动的标准化：把5s活（huó）动的（de）成果保持下（xià）去。

检查：干（gàn）事（shì）进行定期和不（bú）定期（qī）检查。

评比：每月对5s活（huó）动进行成果评分与奖励，与（yǔ）员工奖金（jīn）挂（guà）钩。做的（de）好（hǎo）的单（dān）位（wèi）的集体照和个人照放在报（bào）纸上（shàng）。

标（biāo）准化：制定标准，问（wèn）题改善和改进（jìn），标准化。ISO9000：怎么写怎么（me）做，怎么做怎么写，固化（huà）下来。

   （1）没有标准化，产品的（de）品质不（bú）稳定。

   （2）根据企业实际情况，随时改进标（biāo）准。

   （3）标准（zhǔn）化实例（lì）：地（dì）面干净，墙面脱（tuō）落的地方马上修复（fù）；物品摆放干净、整齐，没有（yǒu）灰尘；文件摆放整齐，方便取用的文件与不常用的文件分开摆放，废（fèi）弃的（de）文件随（suí）时（shí）废（fèi）弃。

   （4）实施标准的（de）记录：区域、责任人、要求、实施周期、查检（jiǎn）表、日（rì）期表、抽检。

5、5s的误区：

（1）5s就是大扫（sǎo）除（chú）

5s持（chí）续的，目（mù）的是（shì）让员工养成良好习（xí）惯

（2）5s是一线员工的事（shì）

需要全员（yuán）参与（yǔ），领（lǐng）导带头参（cān）与才能取得（dé）良好（hǎo）的效果

（3）搞（gǎo）好5s，企业就无任（rèn）何问题了

5s是个基本功，还要做好（hǎo）战略管理和营销管理，光做5s是（shì）不够的（de）；

（4）5s是（shì）一项花钱的活（huó）动，能够赚钱？

开头投入，中间持平，之后（hòu）为企业创造受（shòu）益（yì），是（shì）一个长期的过程。

（5）太（tài）忙（máng）了，没时间做5s。

发（fā）现问（wèn）题和解决问题，会省去浪费的（de）时间。

（6）标准不是写（xiě）在纸上，而是需要长期宣（xuān）传和监督（dū）的，由高层领导来带头推行。

总（zǒng）结：

    通过（guò）学（xué）习本课程，你是否对5s现场（chǎng）管（guǎn）理（lǐ）的定义和操作方法有了（le）一定（dìng）的了解（jiě）？5s要做出成果重（chóng）在领导的牵头推进与全体（tǐ）员工的积极参与，各部（bù）门都（dōu）要执行到位（wèi），这是一个（gè）长期的过（guò）程。

    本课程（chéng）希望帮助您掌握一些所在的（de）工作区域的现场管理方法，提升部门的形（xíng）象（xiàng）和员工素（sù）质，会实现更（gèng）好的（de）工作业绩（jì）。