南昌ISO9001质量方针和质量目标审（shěn）核

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南昌ISO9001质量方针和质量目标审（shěn）核

所属分类：南昌ISO9001认（rèn）证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍（shào）

审核质（zhì）量方针
　　只有在（zài）整（zhěng）体的审核（hé）结果基础之上才（cái）能对质量方针及其是否已得（dé）到有效贯彻进行（háng）真（zhēn）正意义上的（de）评估。
审核方法应该包（bāo）括：
　　与管理者（zhě）进行交谈（tán）以了解（jiě）他们对质量（liàng）的态度和（hé）承诺。
　　通过查（chá）阅管理评审的（de）记录，可（kě）评价zui高管理者在（zài）建立、实施、监视和更（gèng）新质量方（fāng）针中所做的承诺及参与的程度。
　　评估管理层是否（fǒu）已（yǐ）有（yǒu）效地将质量方针（zhēn）在组织的（de）各个层次上“翻译（yì）”成能够理解（jiě）的（de）词语和（hé）指示，并在各个相关的职能/层次上都（dōu）有（yǒu）与之相对应的质量目标。
　　与组织的员工进行访谈，以了解他们在组织的质量方（fāng）针如何（hé）与他（tā）们自身活动相互关联（lián）方面（miàn）的（de）意识、理解和认知，但别（bié）挑剔这些员工用（yòng）什么术（shù）语（yǔ）来表达他们的理解。
　　收集（jí）质量方（fāng）针通过适当的沟通方式已得（dé）到（dào）有效传达的证据。
　　审核质量（liàng）目标（biāo）
　　审核组需要（yào）验证（zhèng）组织是（shì）否规（guī）定了总体质量目（mù）标，这（zhè）些目标反映了（le）质量方针并与组织的总体经营目（mù）标包括顾客期望是一（yī）致、对（duì）应和协调（diào）的。审（shěn）核组应验证（zhèng）在质量目标和组（zǔ）织（zhī）总体经营目标之（zhī）间存在实质性（xìng）的（de）对应（yīng）和（hé）协调关系。如果没有（yǒu）这种关（guān）系，审核员（yuán）需要进一步分析zui高（gāo）管理者对（duì）质量的承诺。
　　质量目标需要是可测量的并形成（chéng）文件。
　　质（zhì）量目标并没有一种特定的文件化（huà）形式，质量目标（biāo）可以通过经营计划，管理（lǐ）评审的（de）输出，年度预算等（děng）形式（shì）出现，由审核（hé）组自己决（jué）定（dìng）其文件化的（de）程度是否（fǒu）已足够充分。
　　审核（hé）员应获（huò）得质量目（mù）标已（yǐ）在整个组织（zhī）构架和过程中得到适当分（fèn）解、组（zǔ）织总体战略（luè）目标和管理目标（biāo）联系起（qǐ）来并下至（zhì）特定运营活动等几方面（miàn）的证据。
　　对于文件化质量目标的检（jiǎn）查推荐应在审核活动的文（wén）件评审阶段进（jìn）行。
　　在（zài）审核结束之前，审核（hé）组应（yīng）使（shǐ）自己确信（xìn）组织的质量目标是真实的，组织已为责任人（rén）提供了（le）适当的资源以满（mǎn）足其（qí）目标。就此（cǐ）问题在组织的所有层次进行抽样调查（chá）是适（shì）宜的（de）。
　　质量目标不是静态的，需要根据（jù）当前的经营状况和持续改进的要（yào）求进行（háng）更新。审（shěn）核组应（yīng）该验证组织（zhī）总体绩效是否反映出（chū）质量（liàng）方针的目的，以及是否合理地满足了质（zhì）量目标。
　　审（shěn）核员应意识到质（zhì）量目标可以使用定量或者是定性的（de）方式进行衡量，同时也应（yīng）牢记在质量方（fāng）针、质量目（mù）标的（de）动态（tài）更新（xīn）方面（miàn）和组织对于持（chí）续改进的承诺（nuò）之（zhī）间存（cún）在着（zhe）明确的联系。