C 质量认证工作的几（jǐ）个（gè）误区 

　　目前，质（zhì）量认证知识尚未（wèi）普及（jí），有些（xiē）人对质（zhì）量认证的目的（de）、意义、内涵了解不透，理解不（bú）深，甚至产（chǎn）生一些误解。如所谓"双（shuāng）认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业（yè）才（cái）需要质量认（rèn）证"，"企业在（zài）认证以前（qián）不存在（zài）质量体系（xì）"和"企业（yè）通过认证即可一（yī）劳（láo）永逸"等。下（xià）面就通过这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一（yī）. 有些企业顺潮流、赶时（shí）髦，盲目申请质量（liàng）体（tǐ）系（xì）认证。

　　质量（liàng）体（tǐ）系认证是（shì）市场（chǎng）经（jīng）济的产物，企业申请认证的目的是（shì）让客（kè）观、公正、权威的（de）第三方认证机构证明自己的质量体系符合（hé）特（tè）定的质（zhì）量保证模式，藉（jiè）以提（tí）高企业的（de）质量信誉，取行用户的信（xìn）任。凡是（shì）具有上述一（yī）般（bān）都应创造条（tiáo）件（jiàn），争（zhēng）取获得有关（guān）的质量认证书。此外，凡是生产列入强制性（xìng）产品或合同中需（xū）方有认证要（yào）求的企（qǐ），也须考虑申请认证。 　　所（suǒ）有的企业都可学（xué）习和贯彻ISO9000族标（biāo）准（zhǔn）以提高质（zhì）量管理水（shuǐ）平（píng），但（dàn）并非所有的贯标企业都（dōu）须（xū）取得认证。因为申请认（rèn）证（zhèng）要支付费用和投入（rù）人力、物（wù）力，还得接（jiē）受检查和监督，如果获（huò）取认（rèn）证后对企业不会产生多大的经济效益，甚（shèn）至得不偿（cháng）失的话，那么（me）就没有必要（yào）申请认（rèn）证。

　　二. 所谓“双认证”

　　"双认证（zhèng）"的原（yuán）意是（shì）指企业既（jì）通过了产（chǎn）品质（zhì）量认证，又通过了质量体系认证。有（yǒu）人认为"双（shuāng）认证"一定比"单认证"好，这种认识（shí）不全。产品质量认证和质（zhì）量体（tǐ）系认（rèn）证的关系和区别见下表：

　　另（lìng）有些人把"双认（rèn）证"误认为是"国内认证（zhèng）和国外认证"或（huò）"一次审核发给两（liǎng）个（gè）认证机构的证书"，并以为两张（zhāng）证书比一（yī）张证书有效（xiào），这（zhè）是完全错误的。作为创始成员，我国已（yǐ）签署了国际认可论坛（tán）多边（biān）承认协议（yì），凡经中国质量体（tǐ）系认证（zhèng）机构国（guó）家认可委员（yuán）会认（rèn）可（kě）的认证机构所颁发的质量体（tǐ）系认证（zhèng）证书，在签署（shǔ）协议的17个成员过都将得到承认。我国认证机（jī）构认证的效（xiào）力（lì），与国外（wài）认证机（jī）构毫无二效，具（jù）有同等权威。由于认识上的原（yuán）因，国内一些企业（yè）以取得（dé）国外（wài）认证机构的认证?quot;荣事"，甚至不（bú）惜花费10余万美元换取一（yī）张证书，更（gèng）甚者（zhě）"买"多张证（zhèng）书。这（zhè）种贪多求（qiú）洋（yáng）的做法，实在（zài）叫人啼笑（xiào）皆非。

　　三. 企业（yè）既要搞“国（guó）家认证”，又要（yào）搞“国际认证”。

　　不（bú）少企业既（jì）担心国内认证机构出具的认证证（zhèng）书能否得到国际上的承认，而认为既（jì）要搞 “国家认证”，也要搞“国（guó）际认（rèn）证”。实际上，到目（mù）前为止（zhǐ），世界上还没（méi）有一家（jiā）为各国广泛（fàn）承认（rèn）的（de）国际质（zhì）量认证机构。各国质（zhì）量认证机（jī）构所进行的（de）认证，仅仅是个体（tǐ）行为。国际（jì）标准（zhǔn）化（huà）组织所属的合（hé）格评定委员会（CASCO）并不承（chéng）担对（duì）任何国家认（rèn）证机（jī）构的认可任（rèn）务（wù），任何（hé）国外机构的认证都不（bú）能称为“国（guó）际认（rèn）证”。此外，也（yě）不能把"国际互认"理解（jiě）为"国际认证"，"国际（jì）互认（rèn）"是指签署协议（IAF/MLA）的成（chéng）员国相互承认，而非"国际认（rèn）证"。所谓“国际承（chéng）认”，实质上是国与（yǔ）国之间的“相互认可（kě）”，而终还得用户（hù）认可（kě）。因而，质（zhì）量（liàng）体系认（rèn）证不存（cún）在"国际（jì）认证"。有些企（qǐ）业把质量体系符合国际标准（zhǔn）ISO9000族标准的要求，经认证（zhèng）机（jī）构审核通过认证，说成是通过（guò）"国际认（rèn）证"，这种说法显然是不正（zhèng）确的，另一种认为国外认证（zhèng）机构的认证是"国际认证（zhèng）"也是错误（wù）的。

　　中国质量体系认（rèn）证机（jī）构国家（jiā）认（rèn）可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签署国际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就（jiù）是说，由CHACR认可的质量体系认证机构出具的认证（zhèng）证书达到（dào）了国（guó）际水平，具有（yǒu）国（guó）际等（děng）效性和互认（rèn）性（xìng），这（zhè）对于我国企（qǐ）业（yè）实现一证（zhèng）多用、避（bì）免多头（tóu）重复申请国（guó）外机构认（rèn）证具有重要作（zuò）用。

　　四. 所谓"出口产品企业（yè）才需要质（zhì）量认证"

　　"出口产品（pǐn）企业才需（xū）要质量认证"的说法（fǎ）明显是错（cuò）误的（de）。

　　不可否认，企业通（tōng）过质量认证对提高产品信誉（yù），消除国际贸易技术壁垒，便于进入（rù）国际市场（chǎng），具有较（jiào）为重（chóng）要的作用，但这不是质量认证的目的。质量认证更重要的作（zuò）用在于提高企业质量管理水平（píng），提高产品质量，增（zēng）强市场竞（jìng）争能（néng）力（lì）。如果企业仅（jǐn）仅是为拿到一张证书而进行的质量认证，那是枉费心机（jī）。我国（guó）加入世界贸易组织以（yǐ）后，意（yì）味着国内（nèi）市（shì）场与国际市场融（róng）为一体，国（guó）内市场的竞争与（yǔ）国外市场（chǎng）的竞争同样激烈。产品市场（chǎng）的竞（jìng）争归根到底（dǐ）是（shì）质量的竞争，企业要（yào）在竞争（zhēng）中立于（yú）不败之地，无（wú）疑要增加质量筹码，须在自（zì）身管理上下功夫。通过（guò）质量（liàng）认（rèn）证，并（bìng）坚持（chí）其有效性，毫无疑问是企业增强素质，提（tí）高竞争力的一个重（chóng）要手段。

　　顺便（biàn）指（zhǐ）出，我（wǒ）国的质量（liàng）认证的（de）做（zuò）法与国际上的做（zuò）法相一致。世界各国（guó）都把产（chǎn）品质（zhì）量认证分为自（zì）愿性和强制性两种（zhǒng）(我（wǒ）国也一样)。世（shì）界上没有（yǒu）任何国家对质（zhì）量体（tǐ）系（xì）实（shí）行强制认证的规定，那种认为不取（qǔ）得质（zhì）量（liàng）体系认证资格，产品就不能进入国外（wài）市场的说法，也是（shì）错误的（de）。

　　五. ISO9000族标准（zhǔn）是市场经济的产物，代表（biǎo）着国际上质量管理、质量保证的高要（yào）求，跟一般企业不同

　　实际（jì）上，ISO9000族标准同其（qí）他的（de）标准一样，都是协调的产物，是为企（qǐ）业界公认、国（guó）际统一的质量管理和质量（liàng）保证的较高要求，它所 求的是企业进行质量和管理和质（zhì）量保证的基（jī）本的和关（guān）键的要求（qiú）。因而，ISO9000族标准（zhǔn）的贯彻（chè）和质量体系认证并（bìng）非（fēi）一定要规模（mó）大（dà）、素质高、基础好（hǎo）的企业才能完成，对任（rèn）何一个企业来讲，关键是（shì）要正确地分析自己（jǐ）质量的现（xiàn）状，找出薄（báo）弱环（huán）节（jiē），精（jīng）心策（cè）划设计，严格按计（jì）划进行，直到取得认证证书（shū），保持（chí）下去并不断完善。

六（liù）. 所谓"企业在（zài）认（rèn）证以前不存在质量体系"