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随着社会的(de)发展,越来(lái)越多(duō)的(de)产品用于民用航空业。有了市场的需求,也就涌现(xiàn)出越来越(yuè)多的民用航材配套企业,这些企业涉及了机械、电子、塑(sù)胶(jiāo)、食品、化(huà)工等行业。基(jī)于行业的风险(xiǎn)性,在对产品的质量及稳(wěn)定性方面,航材比其它企业有着(zhe)更高(gāo)的要求,所以这类企业在建立质量管理体系时(shí),除了应(yīng)用ISO9001之外,还(hái)有其附(fù)加的要求,这(zhè)就形成(chéng)了(le)AS9100系列标准。销售企(qǐ)业建立质量(liàng)管理体系应用的是AS9120,而化工(gōng)产品在推行质量(liàng)管(guǎn)理体系时(shí)也有其(qí)特性。那么,我们从某些方面来探讨化工(gōng)航材(cái)销(xiāo)售企业应如(rú)何推行AS9120。
一、要求的识别
我们在推行ISO9001时应识别的要求一般来(lái)自于顾客及法(fǎ)律法规。航(háng)材(cái)销售企业(yè)有(yǒu)别于其它行业的是(shì)还应识别到(dào)产品销往地的适航(háng)当局的要求,如中国民航总局就对国内的航材配套供货(huò)商有着管(guǎn)理要求。这些要求不仅(jǐn)限于针对产(chǎn)品(pǐn)本身,还包含(hán)了对体系及过程的要求,如质量管(guǎn)理、标识、储存等。
这些(xiē)要(yào)求应(yīng)识别完(wán)全并且在建立质(zhì)量管理体系(xì)及运作时予以考虑,并体现(xiàn)在策划的文件中。
二、产品特性(xìng)的识别
这类企(qǐ)业在建立(lì)质量体系时,须预先获知产(chǎn)品的特性,以策划该(gāi)产品的运(yùn)输、储存、防护要(yào)求,确保产品(pǐn)在接收(shōu)后到交付整个过程中完好。因为航材是化学(xué)品,所以产品特(tè)性可以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数(shù)据表)、COC(合格证明)等资(zī)料(liào)中识别。无论客户是否要求,组织内(nèi)采购部(bù)门均应向产品索(suǒ)要相(xiàng)关信(xìn)息,并将信息传(chuán)递到仓储、运(yùn)输等部门。供应产品特性包(bāo)括保质期(qī)、运输储存特性(如温湿(shī)度(dù)要求、毒(dú)理性、防(fáng)火防爆要求)等(děng)。针对这些(xiē)特(tè)性,企业应建立完整、详细(xì)的作业指(zhǐ)导(dǎo)书以(yǐ)控制。
三、企业资质的策划
某些航材制造企业需要适航当局资质许可(kě)。同样,销(xiāo)售企业(yè)也就需(xū)要(yào)获取资质的供应厂家的代理许可,供应链上的各级供应商均需(xū)获得相应许可。
四、人员能力及培训的要求
企业至(zhì)少要策划(huá)产品验证(zhèng)人员及储存运输人员(yuán)的资质能力(lì)及培训要求,并提供(gòng)书面证明(míng)(如发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品特(tè)性(xìng);熟悉运输(shū)、储存、防护要求;接(jiē)受过相应的培训(xùn)等。
五、依据标准要求(qiú)策划体系文(wén)件
AS9120的(de)基础是ISO9001,基本文件架构也类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标(biāo)准的7.1产品(pǐn)实(shí)现(xiàn)的策划及7.3设计(jì)开发予以删除(chú);
需建立文件(jiàn)化的标识和可(kě)追溯性程序。本标准强调了(le)标(biāo)识和可(kě)追溯性要求,包括分(fèn)割(gē)产(chǎn)品的标识要求及(jí)产品在整个供(gòng)应(yīng)链上(shàng)的追溯(所有产品须追溯到生产企业及生产批);
增加了8.2.4.1 检验(yàn)文(wén)件。要(yào)求产品验证(zhèng)须形成文件,该文(wén)件至少应包含接收准则、检验结果等;
增加(jiā)了8.2.5合(hé)格证明。要求所有产品须提供一致性的合格证明,包括合格证、适航证书、测试报告等。这些证明一般向供应(yīng)厂家索取(qǔ)。