吉安企业建立（lì）实（shí）施并获取ISO20000认证的（de）收益（yì）

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吉安（ān）企业（yè）建立实施并获取ISO20000认证的收益（yì）

所属分类：吉安ISO20000
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发布（bù）日期：2018/05/02
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详细介绍

企业得（dé）以获得业界普遍（biàn）认同的国际证书ISO20000认证，会给企业带来如下影响：
•就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业（yè）务及（jí）供（gòng）货商统（tǒng）一的（de）沟（gōu）通平（píng）台（tái）；达到相关利益（yì）方均（jun1）满意的IT服务（wù）管理（lǐ）目标；
•提高IT服务的可用性、可（kě）靠性和安（ān）全性，为业务用户提供（gòng）高质量的服务；
•持（chí）续（xù）优化服务流（liú）程，提升服（fú）务水平，提高（gāo）业务（wù）满意（yì）度；
•提高（gāo）项目的可提供性并（bìng）确保如期交付；
•从总（zǒng）体上提高组织/企业IT投（tóu）资的报酬率（lǜ），提升组织/企业的综合（hé）竞争（zhēng）力；
•建立（lì）IT部门一整套行之有（yǒu）效的持（chí）续改善机制（zhì）和内控机（jī）制；
•明晰IT管（guǎn）理成本和组织/企业（yè）业务战略（luè）和（hé）IT战（zhàn）略（luè）目标的结合点，完善现有IT服务结构（gòu）和资源（yuán）配置，使各（gè）项IT资（zī）源的（de）运（yùn）用符合公（gōng）司（sī）业务
战略和IT战略目标；
•通过建立优化、透明的（de）管理流（liú）程和（hé）权责的定义，监控（kòng）管（guǎn）理流程、进（jìn）行绩效评（píng）价；降低IT运营（yíng）的管理成（chéng）本和风险；
•易于整合服务（wù）管理（lǐ）流程和其它管理系统，如：信（xìn）息（xī）安全管（guǎn）理（lǐ）体（tǐ）系（xì） ISMS 、质量管理体系（xì）ISO9000等；
•将现有管理体系和（hé）业务（wù）流程整合，规范IT部门服（fú）务（wù）水平（píng），规范工（gōng）作流（liú）程，降低由（yóu）人员（yuán）变动导致的风（fēng）险；
•提（tí）高IT部（bù）门相关员工的专业素质，提高（gāo）员（yuán）工的（de）服务能力和工作（zuò）效（xiào）率；
•提升IT部（bù）门整体运作及部（bù）门间沟通的能力。