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五、新(xīn)标准将ISO 9001标准中的(de)"持续改进"改为"保持其有效性"。
当(dāng)前,法规的目标(biāo)是(shì)质量管理(lǐ)体系的有效性,以持续(xù)生产安全(quán)有效的产品。因此(cǐ),新标准 4.1"总要求"要求"组织(zhī)应按本标准的要(yào)求建立质(zhì)量管理体系,形成文(wén)件,加以(yǐ)实施和保持,并(bìng)保持其有效性",而不是"持(chí)续改进其有效(xiào)性"。"5.1"管理承诺"要求组织的"较(jiào)高管理者应通过(guò)以下活动,对其建立、实(shí)施质量管理体系并保持其有效(xiào)性(xìng)的承诺提(tí)供(gòng)证据",而不是为"持续改进其有效性的承(chéng)诺提(tí)供证据"。
六(liù)、新(xīn)标准强调(diào)法规要求,而不过分强调顾(gù)客(kè)要求。
如(rú),新标准5.2"以顾客为关注焦点(diǎn)"要求,"较高管理(lǐ)者应确保顾客(kè)的要求(qiú)得到确定并予(yǔ)以满足",而不是"较高管理者应以增强顾客满意为目的(de),确保(bǎo)顾客的(de)要求得到确(què)定并予以满足"。
又如,新标(biāo)准8.2.1的标题为"反馈",而不是"顾客(kè)满意"。这是因为顾(gù)客(kè)满(mǎn)意不(bú)适合作为医疗器械行业的法(fǎ)规目标。
这种修改与新标准促进全世界管理(lǐ)体系法规的协调目标是一致的。
七、根(gēn)据医疗器械(xiè)行业的特点,新标准要求形(xíng)成文件的程序、作(zuò)业指导书或要求。
1.文件(jiàn)控制(zhì)程序(4.2.3)。
2.记录控制程序(4.2.4)。
3.培训(xùn)(6.2.2)。
注:国家或(huò)地区法(fǎ)规可能要求(qiú)组(zǔ)织(zhī)建立用于识别(bié)培训(xùn)需求的形(xíng)成文件的程序。
4.基础设施维护(当维护活动或缺少这种维护活(huó)动(dòng)可能影响产品的质量时,组(zǔ)织应建立形成文件的维护活动要求,包(bāo)括(kuò)它们的(de)频次)。
5.工(gōng)作环境(6.4)。
①当人(rén)员(yuán)与产品(pǐn)或(huò)工作环境的(de)接触会对产品质量有(yǒu)不利影响(xiǎng)时,组织应(yīng)建立(lì)对人(rén)员健康(kāng)、清洁和服装的形(xíng)成(chéng)文件的要(yào)求;
②如(rú)果(guǒ)工作(zuò)环境条件能对产品(pǐn)质量产生不利影响,组织应建立形成文件的工作环境条件要求和程序(xù)或作业指导书,以监视和控制(zhì)这些(xiē)工作环境条件;
③适当(dāng)时,为了防止对其(qí)它产品(pǐn)、工作环境或人员(yuán)的(de)污染(rǎn),组织应建立对(duì)受(shòu)污染或易于污染的产品进行控制(zhì)的形成文件的(de)特殊安排。
6.风险管理(7.1)。
组织(zhī)应在产品实现全过程中,建立风险管理的形成文件的(de)要求(qiú)。应保持风(fēng)险管(guǎn)理引(yǐn)起(qǐ)的记录。
7.产(chǎn)品(pǐn)要求(qiú)(7.2.2)。
产品要求得到规定并形成文件(jiàn)。
8.设(shè)计(jì)和开发程(chéng)序(7.3.1)。
设计开(kāi)发策划(huá)的输(shū)出应形成文件。
9.采(cǎi)购程序(7.4.1)。
10.生(shēng)产和服务提(tí)供的控(kòng)制。
①必(bì)要(yào)时,获得形成文件(jiàn)的程序、形成文(wén)件的要求、作业指导(dǎo)书以及引用资料和引用(yòng)的测量程序(7.5.1.1b)。
②产品的清洁(jié)和污(wū)染控制的形成文件的(de)要求(7.5.1.2.1)。
③医疗(liáo)器械安装和(hé)安装验证(zhèng)接收准则(zé)的形(xíng)成文件的(de)要求(7.5.1.2.2)。
④服务提供(gòng)活(huó)动及其验证形成(chéng)文件的程(chéng)序(xù)、作业指(zhǐ)导书(shū)、参考材料(liào)和测量程序 (7.5.1.2.3)。
11.计算机软件确认程序及灭(miè)菌过程确认程序(7.5.2.1)。
12.产品标识程(chéng)序(7.5.3.1)。
13.可追溯性(xìng)程序(7.5.3.2.1)。
14.产(chǎn)品防护(hù)程序或作业(yè)指导书(7.5.5)。
15.监视和(hé)测量装置控制程序(7.6)。
16.反馈系统程(chéng)序,提供质(zhì)量(liàng)问题的早(zǎo)期报警,且能输(shū)入纠正和(hé)预防措施过程(8.2.1)。
17.内部(bù)审核(hé)程序(xù)(8.2.2)。
18.产(chǎn)品监(jiān)视和(hé)测(cè)量程序(8.2.4.1)。
19.不合格品控制程序(8.3)。
20.数据分析(xī)程序(8.4)。
21.忠告性(xìng)通知发(fā)布和实施(shī)程序(8.5.1)。
不良事件(jiàn)告知行政(zhèng)主管部门的程序(法规要求时)。
22.纠(jiū)正(zhèng)措(cuò)施程(chéng)序(xù)(8.5.2)。
23.预防(fáng)措施程序(8.5.3)。