ISO20000与 ISO9000管理体系差（chà）异比较（jiào）

您的当前位置：首页 >> 服务项目 >> ISO20000

ISO20000与 ISO9000管理（lǐ）体系差异比较

所属分类（lèi）：ISO20000
点（diǎn）击（jī）次数：
发布日期：2021/06/17
在线询价

详细介绍

时下一些IT企业也在导（dǎo）入ISO9001质量管理体（tǐ）系，而有的企业了解到还有一个专门针（zhēn）对IT行业的ISO20000IT服务（wù）管理体系，这下有（yǒu）的犯（fàn）难了，到底推行（háng）哪（nǎ）个（gè）体系？ISO9001很普（pǔ）及，可ISO20000很（hěn）多人不知道，甚至没听过，所以（yǐ），要看企（qǐ）业获取证（zhèng）书的（de）目的，以此来（lái）决（jué）定是推行ISO9001还是ISO20000。

下面先向大家简（jiǎn）单介绍一下两者的区别，供有（yǒu）兴趣的IT服务商参考。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务（wù）管理，在 IT 服务提供（gòng）商和政府及企业的IT部门应用（yòng）较多（duō）；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企（qǐ）业应用得（dé）较多。

　　其（qí）次，ISO20000 与 ISO9000 的侧（cè）重点不（bú）同：ISO20000 与 IT 服（fú）务流程相关（guān），其（qí）流程的（de）名称和控（kòng）制采用的IT 人员容易接受（shòu）的（de）术（shù）语（yǔ），对 IT 系统变更（gèng）的风（fēng）险进（jìn）行管理；而 ISO9000 与质（zhì）量框架相联（lián）系。

　　第三，ISO20000关注的（de）内容和（hé）ISO9000相（xiàng）比（bǐ），除IT服务质量外，如（rú）还关注（zhù）财务（wù）、信息安全。

　或（huò）者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具（jù）体应（yīng）用和拓展。ISO20000针对性（xìng）更强，针对IT行业的特（tè）点作了更深入的要求和规范。