江西ISO认（rèn）证-新（xīn）版ISO9001:2015质量管（guǎn）理体系七项管理原则

发布日（rì）期：2018-05-23 作（zuò）者：赣州（zhōu）银河游戏平台app和宏儒企业管理服（fú）务点击：

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新版ISO9001:2015质量管（guǎn）理体系（xì）与之前08版ISO9001的管理（lǐ）原（yuán）则（zé）做（zuò）了调整变（biàn）更，具体如下（xià）：

1、以顾客（kè）为关注焦点（diǎn）（未变）

客户需求始终（zhōng）是质量管理体系的首要重点，集中并超越（yuè）客户需求，将（jiāng）有助于企业的（de）成功（gōng）。这不（bú）仅（jǐn）吸引留住客户，也能建立客（kè）户对企业的长期信任。客（kè）户或市（shì）场（chǎng）是企业（yè）赖（lài）以生（shēng）存发展的基础（chǔ），其首要关（guān）键点是企（qǐ）业要不断适应（yīng）客户现在（zài）及将来的需（xū）求。

2、领导力（08版为领导作用）

企（qǐ）业需要有（yǒu）统一（yī）的方向和目标，因此强大的领导力必不可少。

3、参与者（08版描述为（wéi）全员参与）

如果你（nǐ）有能（néng）力授权或（huò）雇佣各级业务（wù）人员或组织（zhī），你为客户创造（zào）价值会（huì）更加容易。

4、过程方法（fǎ）（合并08版系（xì）统（tǒng）的管理（lǐ）方（fāng）法）

将企业所有活动流程串联（lián）起来，有助（zhù）于实现更一致的结果。

使个人、团队的行（háng）动不会相互独立（lì），并确保每个人都了解熟悉企业的（de）活动以（yǐ）及他们应该如何相互配合，终提（tí）高工作效（xiào）率。

5、改进（08版描述为（wéi）：持续改进）

成功的企业须持（chí）续关注改善，如果企业想继续为客户创造（zào）更多（duō）的价值（zhí），应对内（nèi）部环境（jìng）和外部环境的变化（huà）做出（chū）及时反馈。这在（zài）发展如此（cǐ）迅速的今天是非常重要的。

6、基于证据的（de）决策（08版描（miáo）述为（wéi）基于事实的（de）决策）

企业（yè）任（rèn）何（hé）决策的产生都是不容易的，当然也包含了一定程度（dù）的不确定性，但应确（què）保（bǎo）所有的决（jué）策是基于数据分析和评价（jià）得出来的，而（ér）不是拍脑袋（dài）出来的。

7、关系管理（08版描述为（wéi）互利的（de）供方关系）

当今所有（yǒu）企业都不是独立（lì）运行（háng）的。识别出与企业有关（guān）联的重（chóng）要关系—如供应（yīng）商、主管单位、相关利（lì）益方等（děng），并（bìng）制订一个计划来对他们进（jìn）行有效管理—这将是推动企业（yè）不断前进的一个（gè）不可（kě）或（huò）缺的助力（lì）。