8.1测量、分析和改进：总则a)证实产品的符合性a)证实与产品（pǐn）要（yào）求的符合性强调（diào）产品要求
    8.2.1顾客（kè）满（mǎn）意无（wú）注解新增（zēng）注：监视顾（gù）客感受可以（yǐ）包括（kuò）从诸如顾（gù）客满（mǎn）意度调查（chá）、来自顾客（kè）的（de）关于交（jiāo）付产品质量方面数（shù）据、用户（hù）意见调查、流失（shī）业务分析、顾客（kè）赞扬、索赔和经（jīng）销商报告之类的来源获得输入。强调（diào）顾客满（mǎn）意不局限于调查表（biǎo）
    8.2.2内部审核负责受审（shěn）区域的管（guǎn）理（lǐ）者应（yīng）确（què）保及时采取措施……负责受审区域的管理者应确（què）保及时采取（qǔ）纠正和纠正措施……强调根本原（yuán）因、举一反三
    注：作为指南（nán），参（cān）见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作为指南，参见GB/T19011强调与IS014001的兼容性（xìng）
    8.2.3过程的（de）监视和（hé）测量（liàng）当未能达（dá）到所策（cè）划的（de）结果时，应采取适当（dāng）的（de）纠正和纠正措施（shī），以（yǐ）确保产品的符合性（xìng）。当未能达到（dào）所（suǒ）策（cè）划（huá）的（de）结果时，应采取（qǔ）适当（dāng）的纠正和（hé）纠正措施（shī），（删除）以确保产品的符（fú）合性。删除部（bù）分在注解（jiě）中诠（quán）释（shì）
    无注解新增注（zhù）：当（dāng）确定适宜的（de）方法时（shí），建议组织（zhī）根据每个过程对产品（pǐn）要（yào）求的符合性和质量管（guǎn）理体系有效性的影（yǐng）响，考虑监视和测量（liàng）的类型（xíng）与（yǔ）程度。强调有效性
    8.2.4产品的（de）监视和测（cè）量记录应指明有权放行产品的（de）人员记录（lù）应指明（míng）有权放行（háng）产（chǎn）品（pǐn）以交付给顾（gù）客的人员（yuán）明确顾（gù）客处的交付产品
……不应放行（háng）产品和交（jiāo）付（fù）服务……不应向顾客放行（háng）产品（pǐn）和交付服务明确顾客处的交付产品
    8.2.3不合格品控制　新增d)当在交付或开始使用后发（fā）现产品不合格时，组（zǔ）织应（yīng）采取与不合格的影（yǐng）响或潜在影响的程度相适应的措施。将TS标（biāo）准纳入
    8.4数据分析b)与产品（pǐn）要求（qiú）的（de）符合性（见7.2.1）b)与产品要求的符合性（见8.2.4）强调产品的监视和测量 c)……包括（kuò）采取预防措施的（de）机会c)……包括（kuò）采取预防措（cuò）施的机会。新增（见（jiàn）8.2.3和（hé）8.2.4)强（qiáng）调过程和产品的监视和测量 d)供方（fāng）d)供（gòng）方（见7.4）新增（zēng）供方（fāng）管（guǎn）理参（cān）考（kǎo）
    8.5.2纠正措（cuò）施（shī）f)评审所采取的预防措施。f)评审所采（cǎi）取（qǔ）的纠正措施的有效性。强调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版（bǎn）内容相（xiàng）对2002版无大变化，主要是ISO9001部（bù）分内容有比较少的变化，TS部分主要是将"产（chǎn）品质量"描述为"产品符合性（xìng）"，实质无（wú）变（biàn）化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴（bàn）随（suí）ISO9001由2000版更（gèng）新至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的（de）引用也由2000版升级为（wéi）2008版（7.4.1.2）