宜春（chūn）ISO9001质量管理体系认证之（zhī）关键过程策划（huá）

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宜春ISO9001质量管理体系认证之关键过（guò）程策划

所属分类：宜春ISO9001认（rèn）证（zhèng）咨询（xún）
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发布日期（qī）：2021/06/18
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详细介绍

组织推行ISO9001质量管（guǎn）理体系（xì）认证，在产品实现过程中会（huì）碰到一个常见的名词（cí）：关（guān）键过程。何为关键过程？如果对关键（jiàn）过程做（zuò）策划及过程控制？

关键过（guò）程是指对产品质量特性起决定（dìng）作用的过程，对这些过程（chéng）的策划（huá）要包括操作质量管（guǎn）理（lǐ）体系的策划，以及过程控制（zhì）之（zhī）外的环境（jìng）因（yīn）素。

操作质（zhì）量（liàng）控制的描述主要指操（cāo）作人员的专业技能和自我控制。在强调过程（chéng）完成既（jì）定质（zhì）量目（mù）标外，还（hái）应（yīng）详细描述控制过（guò）程的方（fāng）法，其中包括过程所（suǒ）需（xū）的资源、过程控制参（cān）数（shù）、监（jiān）督检（jiǎn）验标准与方法等。为作（zuò）业（yè）人（rén）员提供（gòng）切实可行的操作指导和控制方（fāng）法，降低人为因素（sù）的过程（chéng）的影响（xiǎng）。

此外，关（guān）键过程（chéng）控制的策划还应（yīng）考（kǎo）虑（lǜ）对该过程提（tí）供适宜的（de）防护（hù），如明确操作人员对（duì）导（dǎo）致（zhì）问题出现时的应对（duì）措施、对操作人员的资格认（rèn）定、检验人员对关键过（guò）程的重点关注等（děng）。

以（yǐ）上为（wéi）赣州宏（hóng）儒顾问老师在辅导ISO9001质量管理体系过程中整理的（de）一（yī）点小（xiǎo）经验（yàn），仅供体（tǐ）系认证爱好者参考。