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企(qǐ)业如何才能使用户(hù)乐意购买本企业(yè)的产品?用户又如何在市场中选择(zé)自(zì)己信得过的产品?这就形(xíng)成了“认证”.企业为了生产(chǎn)出用户满(mǎn)意(yì)的产品,从而(ér)建立起良好的质(zhì)量信誉,而良(liáng)好的质量(liàng)信誉要靠一定的组织(zhī)机构、措施(shī)来(lái)实现(xiàn);用户为了购买(mǎi)称心如意的产品,也(yě)会对生产(chǎn)厂家进行比较和(hé)鉴定,从而(ér)形成了质(zhì)量(liàng)体系认证, 质量体系认证的(de)基本(běn)情(qíng)况。
质量体系认证(zhèng)是社会化大生(shēng)产(chǎn)的产物,也是人类素质(zhì)提(tí)高、生(shēng)活水平(píng)上升的标(biāo)志。 ,质量认证起(qǐ)源于西方(fāng)一些国家,如英国于(yú)1903年(nián)就开始使用一(yī)个质(zhì)量标(biāo)志—风(fēng)筝标志.到1919年英国政府颁布了“商标法”,从此,“风筝”标志(zhì)就成为(wéi)名副其实的认证标志.起初(chū),只是对产品(pǐn)本身的质量进行认证(zhèng),却不(bú)能担保供(gòng)方是否(fǒu)继续遵守技术规范,而用户(hù)在(zài)签订合同之前(qián)就(jiù)想(xiǎng)要了解和评(píng)价供方的质量体系,因而.由产品的质量认证增加(jiā)到(dào)对与产品(pǐn)有关的质量体系的认证。这种认证可以使用户始终(zhōng)相信供方的(de)确有(yǒu)足够的能力(lì)来保证(zhèng)按用(yòng)户提出的技术(shù)要求(qiú)生产出令人满意的产品(pǐn)。
所谓认证是为确信产品、过程或服务完全(quán)符合有关的标准或技术(shù)规范而进行的第三方机(jī)构的(de)证明活动(dòng)。这就是说(shuō),依照有关标准或技术规范对企业的产品和与之有关的体系进行检验和评定(dìng),如果(guǒ)该(gāi)产品或体(tǐ)系符(fú)合上述要求的,则发给该企(qǐ)业产(chǎn)品(pǐn)的认证合格(gé)证书,允(yǔn)许产品(pǐn)出厂时使用合格标志,以(yǐ)证明产品(pǐn)或体系符合有关标准和技术规范,以上一系列的活动可(kě)称为“认证”。 例如在建筑(zhù)市场中,供方一(yī)般指乙方(fāng),即施工企(qǐ)业(yè),而用户一般指(zhǐ)甲方,即建设单位,或(huò)房地产开发公司等。
认证是以标准或技(jì)术规范(fàn)为依据的,认证的前提是标(biāo)准(zhǔn),如果没(méi)有标准就不能进行认证(zhèng)。IS09000系列标准,是(shì)认证中对供方(fāng)质量(liàng)体系作(zuò)出评价的(de)国际标准。
随着改(gǎi)革开(kāi)放,国外投资在国内(nèi)将越来越多,国外建筑承包商也会涉足(zú)国内(nèi)建筑市(shì)场,在选择国内施工企业时,会相应(yīng)地提出依照ISO9000。系(xì)列标准的质量体(tǐ)系;同(tóng)样,国内施工企业到(dào)国(guó)外承(chéng)包工程,也要按照国际(jì)惯例建立(lì)质量体(tǐ)系,而(ér)经(jīng)过认(rèn)证(zhèng)的(de)产品或质量体系(xì)的(de)所在企业,在市场中,则具(jù)有强大的竞争力。许多国家的企业通过实施质量认(rèn)证制度来提高产品质量(liàng),扩(kuò)大出口,取(qǔ)得了明显的效益。