B 质量体（tǐ）系认证与产（chǎn）品质量认（rèn）证的异同

由于质量（liàng）体系认证在我国还是一个新事物，人们对它们的（de）实质了解不深（shēn），甚至（zhì）有些（xiē）人将其与（yǔ）产（chǎn）品质量认证混为一谈，因此，有必要弄清两（liǎng）者的联系与区别。

　　一、产品质量认证与质量（liàng）体系认证的（de）联系

　　产品质量认证与（yǔ）质量（liàng）体系认证同属质量（liàng）认（rèn）证（zhèng）的范畴，都具质量认（rèn）证（zhèng）的特征：

　　1.两种（zhǒng）认（rèn）证类型都有（yǒu）具体的认证对（duì）象。

　　2.产品质量认证与质量体系认（rèn）证都是以特（tè）定的标准作为认证的基础。

　　3.两种认证类型（xíng）都（dōu）是第三方所从（cóng）事的活（huó）动。

　　产品质量认证与（yǔ）质量（liàng）体系认（rèn）证除具（jù）以上几点相似点外，两都间的联（lián）系（xì）还在于：

　　产品质量认（rèn）证与质量体系认证（zhèng）都要求企业建立质量（liàng）体系，都要求对企业质量（liàng）体系进行检查评定，产（chǎn）品（pǐn）认证进行质量体系（xì）审（shěn）核时应充分利用质（zhì）量体系认证（zhèng）的（de）审（shěn）核结果，质量体系认证进行质量体系审核时也应充（chōng）分（fèn）利用（yòng）产品认证的质量体系审核结（jié）果（guǒ），这不仅（jǐn）体现了认证工作的科学性，也保证了认（rèn）证工作的质量（liàng）。

　　从理论上讲，产（chǎn）品（pǐn）质量认证（zhèng）之（zhī）所以要检查评定企业的质（zhì）量体系，“目的是评定工厂是否具有持续符合（hé）技术规范的产品（pǐn）的能力（lì），评（píng）定的主要（yào）因素是工厂（chǎng）的质量管理体系”（ISO出版的《质（zhì）量（liàng）认（rèn）证的原则（zé）与实践（jiàn）》）。

　　从（cóng）实践的角度（dù）分（fèn）析，仅仅依据产品技术标准对产品进（jìn）行抽样检验，作出认（rèn）证合格的结论是不够全（quán）的，不科学（xué）的（de），具有较大（dà）的风险性，这（zhè）是由于：

　　1.质量的形（xíng）成与完（wán）善是和产品形成全过（guò）程密不可分（fèn）的。从市场（chǎng）调研、设计（jì）控（kòng）制到产品（pǐn）的生产、交付发（fā）运，每一过程的（de）输（shū）入和输出都在影（yǐng）响着产品质量（liàng）。

　　2.质量的形成（chéng）和与质量（liàng）有关的（de）管理人员的素（sù）质和行为有关，这些人员素质的高低，行为的失误（wù）与否，都会影（yǐng）响到产品质量（liàng）的（de）优劣。

　　3.由于标准本身的局限性（xìng）、滞后（hòu）性，不可能把所有（yǒu）影响产品质量（liàng）的（de）因素都反映（yìng）在标（biāo）准内。而以标准为依据（jù）的检（jiǎn）验试验（yàn）又受到抽样方法等多方面随机性（xìng）的制（zhì）约，即使按标准检验试验，也未必能反映全（quán）部产品的（de）质量状况。

　　4.第三方认证较重（chóng）要的目的在于使（shǐ）购（gòu）买者购买的（de）产（chǎn）品的质（zhì）量（liàng）真正（zhèng）可（kě）靠（kào），这就需要解决证明产品（pǐn）质量持续（xù）符合标准要求的方法，方（fāng）法之（zhī）一就是检（jiǎn）查评定企业的质量体系。

　　二、产品质量认（rèn）证与质量体系认证的区别

　　1.认（rèn）证对象不同。

　　产品质量认（rèn）证（zhèng）的对象是（shì）批量生产的定型产品（pǐn），质量体系认证的（de）对象是（shì）企业的质量体系，确切地说，是“企业质量（liàng）体系中（zhōng）影响持续按需方的要求（qiú）提（tí）出产品或服务的（de）能力（lì）和某些（xiē）要素”，即质量保证（zhèng）体系。

　　2.证明（míng）的方式不同（tóng）。

　　产品质量的（de）认（rèn）证的（de）证明方（fāng）式是产品认（rèn）证证书及产品认证（zhèng）标（biāo）志（zhì），证书和标（biāo）志证明（míng）产品质量符合产品标准，质量体系认证的证（zhèng）明方式是质量体系认证证书和体系认证标记，证书和标（biāo）记（jì）只证（zhèng）明该（gāi）企业的质量体系符合某一质量保证标准，不（bú）证明该（gāi）企业生产的任何产品符合产（chǎn）品标准。

　　3.证明的（de）使用的区别。

　　产品质量认证证书（shū）不能（néng）用（yòng）于产品，标志可用于获准（zhǔn）认证的产品上，质（zhì）量体系认证证书和标记都不能在产品上使用。

　　4.实施（shī）质量体系（xì）审核的（de）依据不同（tóng）。

　　产品质量认证一般按GB／T 19002-ISO 9002 检查体（tǐ）系；质（zhì）量体系认证（zhèng）依（yī）据审核企业要求，可能（néng）是GB／T 19001-ISO 9001、GB／T 19002-ISO 9002、GB／T 19003-ISO 9003其中之（zhī）一。如果（guǒ）企业具（jù）有（yǒu）产品设计（jì）／开（kāi）发功能，同时（shí）又希望对外承（chéng）揽设计任（rèn）务，可（kě）申请GB／T 19001-ISO 9001的体系认证，如果企业虽（suī）然具备设计（jì）／开发功能，但不对外承（chéng）揽设计任（rèn）务（wù），或（huò）者没有设计功能，但产（chǎn）品的制造比较（jiào）复杂，可（kě）申请GB／T 19002-ISO 9002的体系认证，如（rú）果企业生产的（de）产品（pǐn）十分简单（dān），则申请GB／T 19003-ISO 9003的体系认证。

　　5.申请企业（yè）类（lèi）型不同。

　　要求申请产品（pǐn）质量认证的企业是生产特定的产（chǎn）品型（xíng）企业，申请质量体（tǐ）系认证（zhèng）的（de）企业可以是生（shēng）产（chǎn）、安装型企业（yè），可以是设计／开发、制造（zào）、安装服务型（xíng）企业，也可（kě）以是出厂检查和检验型企业。

　　综上（shàng）所（suǒ）述，产品质量（liàng）认证与质量体系（xì）认证（zhèng）既（jì）有（yǒu）区（qū）别，又互相利用。企业只（zhī）有（yǒu）清楚了（le）解了两类认证（zhèng）的（de）区（qū）别和互相（xiàng）关系，以确定（dìng）应该实施产（chǎn）品（pǐn）认证（zhèng），还是应该实施质量体系认证（zhèng）。

附（fù）表 产品质量认证与（yǔ）质量体系认证的特点比较 

项（xiàng）目 产品质量认证 质量认（rèn）证体系 
认（rèn） 证 对 象 
特（tè）定（dìng）产（chǎn）品 供方的质（zhì）量体系（xì） 
评定依据(获准认（rèn）证的基本（běn）条（tiáo）件) 1. 产品质量符合指（zhǐ）定（dìng）的标准要求

2. 质量体系满（mǎn）足指定的质量保证标准要求（qiú）及特定的产品补（bǔ）充要求

3. 评定依（yī）据应经（jīng）认证机（jī）构认可 
1. 质量（liàng）体系满足（zú）申请的质量保证模（mó）式标准(GB/T19001或GB/T19002或GB/T19003) 要求和必要的补充要求（qiú）

2．保证模（mó）式由（yóu）申请企业选定 

认证（zhèng）明（míng）方式 产品认证证书；认证标志 质量体系认证(注册)证书 
证 明 使 用（yòng） 认证标（biāo）志能用于产（chǎn）品及（jí）其（qí）包装上 认证证书和认证标记可用于（yú）宣传资料，但不能用（yòng）与（yǔ）产品或包（bāo）装上 
认 证 性 质 愿性认证和强制性管（guǎn）理（lǐ）相结合 一般属于自愿性认证 

　　目前（qián），一些企业以为："企业在认证以前不（bú）存在质量体系（xì），申请质量认证还需请专家来（lái）重新构建一个质量体系"。

　　其实，每个（gè）企业从产品开（kāi）发到投放（fàng）市场（chǎng），只要能正常运转，客观上就存在一（yī）个质量体系，有的企业质量保证能力已达到相当（dāng）高（gāo）的水准，只是尚有某（mǒu）些不（bú）完善的地方，或（huò）没有形成系（xì）统文件。推行IS09000族标（biāo）准只是使原有的体系（xì）更规范、更健全、更系统、更完善（shàn）。企（qǐ）业应从现有的质量体系（xì）(无论（lùn）是（shì）文件化的，还是非文件化的)出发，按（àn）照标准的要求，建立良性的质量管理运行机制（zhì），从而确保顾客能得到满意的（de）产品。所（suǒ）以（yǐ）标准不是天（tiān）外来客（kè），贯标不是让人（rén）们（men）重起炉（lú）灶，认证工（gōng）作并（bìng）不是高不可攀的。

　　七（qī）. 所谓"企（qǐ）业通过认（rèn）证即可一劳（láo）永逸"

　　目前，个（gè）别企业出于某种需要，被动开（kāi）展（zhǎn）质量认（rèn）证工作，为取得（dé）证书（shū）而（ér）开展质量认证。在（zài）认证通过以前、贯标认（rèn）证态度（dù）积极（jí）、认证通（tōng）过以后则工作消极、把已经建（jiàn）立起来并开始运行的质量体系（xì）搁（gē）置一边（biān），以为；"通过认证后，企业贯标认证的（de）所有（yǒu）工作已（yǐ）经（jīng）完成（chéng）"。这种"一（yī）劳永逸"的做（zuò）法是非常（cháng）错误的。

企业（yè）通过了质量认证仅（jǐn）仅表明企业已按IS09000族（zú）标准建立并（bìng）初（chū）步（bù）实施了比（bǐ）较规范的（de）质量体系，对于企业质量（liàng）体系的完善和提高，只是"万里长征的一步"，企业应按已建立起来的质量体系运行下去（qù），并且不断地改进和（hé）提高，从而推动企（qǐ）业的（de）不断发展。事实（shí）证明，企业通过（guò）质量认证以后（hòu），同样要面对提高（gāo）质（zhì）量管理（lǐ）水平和开拓产品市场等（děng）问题（tí），如果经营不（bú）善，同（tóng）样会面临（lín）倒闭的威（wēi）胁。企业认证后产品质量严重滑坡（pō），企业的认证资格同（tóng）样会被取消（xiāo）。产品质量（liàng）不稳定，既（jì）使通（tōng）过质量认（rèn）证，用户也（yě）随时会（huì）对企业"投不信任票（piào）"。近来，国家认可委建立了质量（liàng）认（rèn）证稽查制（zhì）度，对（duì）通过（guò）认证（zhèng）的企业进（jìn）行随机的抽查（chá），一（yī）旦发现企业末建立并坚持运行质量体（tǐ）系（xì）的，不但企（qǐ）业将受到严（yán）肃处理（lǐ），而且其认证机（jī）构也要（yào）承担（dān）责（zé）任。所以（yǐ）那种"一劳永（yǒng）逸"的做法（fǎ）不（bú）但不（bú）能给企业带来（lái）经（jīng）济效益，而且还可（kě）能（néng）使（shǐ）企（qǐ）业陷入更（gèng）加困难的境地。 

项目 产品质量认（rèn）证 质量体系认（rèn）证 
对象 特定产品 企业的（de）质量（liàng）体（tǐ）系 
获准认证（zhèng）条件 （1）产品（pǐn）质（zhì）量符合指定标（biāo）准（zhǔn）要求；（2）质（zhì）量体系满足指定的质量保证标准（GB/T19002或19003）要求及（jí）特定产品的补充要（yào）求 质（zhì）量体（tǐ）系（xì）要（yào）满足申请的（de）质量保证标准（GB/T19001或19002或19003）要求和必（bì）要的补充要求 
证明方式（shì） 产品认（rèn）证证（zhèng）书（shū）；认证标志 质（zhì）量体（tǐ）系认证（注册）证书；认证标记 
证明的（de）使用 证书不能用（yòng）于产品，标志可用于获准（zhǔn）认证的产（chǎn）品上 证书和标记都不能在产品上使用（yòng） 
性质 分为自愿性（xìng）和（hé）强制性两种（zhǒng） 自愿性