瑞（ruì）金ISO/TS16949:2009与2002的区别(三)

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瑞（ruì）金ISO/TS16949:2009与2002的区别(三)

所属分类：瑞金（jīn）IATF16949
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发布日期（qī）：2018/05/02
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详（xiáng）细介绍

8.1测量、分析和改（gǎi）进：总则（zé）a)证实产品（pǐn）的符合性a)证实与产品要求的符合性强调产品（pǐn）要求
    8.2.1顾客满意无注解（jiě）新增注：监视顾客感受（shòu）可以包括从诸如（rú）顾客满意度调（diào）查、来自顾客的关于交付产品质量（liàng）方面数（shù）据、用户（hù）意见调查、流失业务分（fèn）析、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。强调顾（gù）客满意不局限于调查表
    8.2.2内部审核负（fù）责受审区域的管理者应确保及（jí）时采取（qǔ）措施（shī）……负责受审区（qū）域的管理者（zhě）应确保及（jí）时采取纠正和纠正措施……强调根本原（yuán）因、举（jǔ）一反三
    注：作为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作（zuò）为指南，参见（jiàn）GB/T19011强调与IS014001的兼容性
    8.2.3过程（chéng）的监（jiān）视和测（cè）量当未能达到所策划（huá）的结（jié）果时（shí），应采取适当的（de）纠正和纠正措施，以（yǐ）确保（bǎo）产品（pǐn）的（de）符合性（xìng）。当未能达到所（suǒ）策划的结果（guǒ）时，应采取适当的纠（jiū）正和纠正（zhèng）措（cuò）施，（删除）以确保产品的符合性（xìng）。删除部分在注解（jiě）中诠释
    无注（zhù）解（jiě）新增（zēng）注：当确定适宜的方法时，建议组织（zhī）根（gēn）据每个过程对产品要求的符合（hé）性和质量管（guǎn）理体系（xì）有效（xiào）性的影（yǐng）响，考虑监视和（hé）测量的（de）类型与程度。强调（diào）有效性
    8.2.4产品的监（jiān）视和测量记录应指明有权放（fàng）行产品的（de）人员记录（lù）应指明有权放（fàng）行产品（pǐn）以（yǐ）交付（fù）给顾客的人员明确（què）顾客处的交付产品
……不应（yīng）放行产品和（hé）交付服务……不应向顾客放行（háng）产品和交付（fù）服务明确顾客处的交付产品
    8.2.3不合格品控制　新增d)当在交付或开始使用后发现（xiàn）产品（pǐn）不合格时，组织应采取（qǔ）与不（bú）合格的影响或潜（qián）在影响的程度（dù）相适应的措（cuò）施。将TS标准（zhǔn）纳入
    8.4数据分析（xī）b)与产品要求的符合性（见7.2.1）b)与产品要求的符合性（见8.2.4）强（qiáng）调产品的监视和（hé）测量 c)……包括采取（qǔ）预防措施的机会c)……包括采取预防措施的机会。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过（guò）程和产品的监（jiān）视和测量 d)供（gòng）方d)供方（见7.4）新增供方管（guǎn）理参考（kǎo）
    8.5.2纠正措施（shī）f)评审（shěn）所采取的（de）预（yù）防措施。f)评（píng）审所采（cǎi）取（qǔ）的纠（jiū）正措施的有效性。强调有效性
    此次ISO/TS16949：2009版内容相对（duì）2002版无大（dà）变化，主要是ISO9001部（bù）分内容有比较少的变化，TS部（bù）分主要是将"产品质量"描（miáo）述为"产（chǎn）品符合性"，实质（zhì）无变（biàn）化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴随（suí）ISO9001由2000版（bǎn）更新至2008版（bǎn），ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也由2000版（bǎn）升级为2008版（7.4.1.2）