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随着社会的发展,越来越多的产品用于民用航空业。有了市(shì)场的需求,也就涌现(xiàn)出越来越(yuè)多的民用航材配套企业,这(zhè)些企业涉及了机械、电(diàn)子、塑胶、食品(pǐn)、化工(gōng)等行业。基(jī)于(yú)行业的风险性(xìng),在对(duì)产品的质量及稳定性(xìng)方面(miàn),航材比其它企业(yè)有着更(gèng)高(gāo)的要求,所以这类企业在建立质(zhì)量管(guǎn)理体(tǐ)系时,除(chú)了应用ISO9001之外(wài),还有其附加(jiā)的要求(qiú),这就形成了(le)AS9100系列(liè)标准。销售企业建立质量管理体(tǐ)系(xì)应用的是AS9120,而化(huà)工产品在推行(háng)质量(liàng)管理体系时也有(yǒu)其特性(xìng)。那(nà)么(me),我们从某些方面来探讨化工航材销售企业应(yīng)如何推行(háng)AS9120。
一、要求的识别
我(wǒ)们在推行ISO9001时(shí)应(yīng)识别的要求(qiú)一般来(lái)自于顾(gù)客(kè)及(jí)法(fǎ)律(lǜ)法规。航(háng)材销售企业有别于(yú)其它行业的是还应识别到产品(pǐn)销往(wǎng)地的适航当局(jú)的要求(qiú),如中国民(mín)航总局就对国内(nèi)的航材配套供货商有着管理(lǐ)要求(qiú)。这(zhè)些要求(qiú)不仅限于(yú)针对产品(pǐn)本(běn)身,还包含了对体系及过程的要求,如质量管理、标识、储存(cún)等。
这些要求应识别完(wán)全并且在建立质量管理体系及运作时予以考虑,并(bìng)体现(xiàn)在策划的文件中。
二(èr)、产(chǎn)品特(tè)性的识别(bié)
这类企业在建立质量体系时,须预先(xiān)获(huò)知产品的特性,以(yǐ)策划该产品的(de)运输、储存、防护要求,确(què)保产品(pǐn)在接(jiē)收后到交付整个(gè)过程中完好。因为航材(cái)是化学品,所以产品特性可以(yǐ)从(cóng)供(gòng)应厂家提供(gòng)的TDS、MSDS(材料安(ān)全数据表)、COC(合(hé)格证明(míng))等资(zī)料中识别。无论客户是否要求,组织内采购(gòu)部门均应向产品索要相关信息,并(bìng)将(jiāng)信息(xī)传递到仓储、运输等(děng)部门。供(gòng)应(yīng)产品(pǐn)特性包括保质期、运输储存特(tè)性(如温湿度(dù)要(yào)求、毒理性(xìng)、防火防爆要求(qiú))等。针(zhēn)对这些特性,企业应建立完整、详(xiáng)细的(de)作业指导(dǎo)书以控制。
三(sān)、企业资(zī)质(zhì)的(de)策(cè)划
某(mǒu)些航材(cái)制造企业需要适航当局(jú)资质许可。同样(yàng),销(xiāo)售企业也就需要获取资质的供应厂家(jiā)的代理许(xǔ)可,供应(yīng)链上的各级供应(yīng)商(shāng)均需获得相应(yīng)许可。
四、人员能(néng)力及培训的要求
企业至少(shǎo)要策(cè)划产品(pǐn)验证人员及储存运输人员的资质能力及培训要求(qiú),并提供书面证明(如发给资格证书)。这些要求(qiú)包(bāo)括:熟悉产品特性(xìng);熟悉运输、储(chǔ)存、防(fáng)护要求;接受过相应的(de)培训等(děng)。
五、依(yī)据标(biāo)准要求策划体系文件
AS9120的基础是ISO9001,基(jī)本文件架(jià)构也类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包括(kuò):
ISO9001标(biāo)准的7.1产品(pǐn)实现的策划及7.3设计开发(fā)予(yǔ)以删除;
需(xū)建立文件化的标识和可追溯性程序。本标准强(qiáng)调了标识和可追(zhuī)溯(sù)性(xìng)要求,包括分割产品的标(biāo)识要(yào)求及产品在整个供应链上的追溯(所有产(chǎn)品(pǐn)须追溯到(dào)生产企业及生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要求产品验证须形成文件,该(gāi)文(wén)件至少应包(bāo)含接收准则、检(jiǎn)验结果等;
增加了8.2.5合(hé)格证明。要求所有产品须(xū)提供一致性的合格证明,包括合格证、适航证(zhèng)书、测试报告等。这些证明(míng)一般(bān)向供应厂家(jiā)索取。