南昌企业建（jiàn）立实施并获取（qǔ）ISO20000认证（zhèng）的收益

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南昌企业建立（lì）实施并获取ISO20000认证的收益

所属分类：南（nán）昌（chāng）ISO20000
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发布日（rì）期：2018/05/02
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详（xiáng）细介绍

企业得以（yǐ）获得（dé）业界普遍认（rèn）同的（de）国际（jì）证书ISO20000认证，会给企业带来如下影响：
•就服务质量和（hé）服务承诺与业务及供货商达成一致，建（jiàn）立（lì）和业（yè）务及（jí）供货商（shāng）统一的沟（gōu）通（tōng）平台；达（dá）到相关利益方均满意的IT服务管理目标；
•提（tí）高IT服务（wù）的可用性、可（kě）靠性和安全性，为业务用（yòng）户提供高质量的服务；
•持续优化服务流程，提升服务水平，提高业（yè）务满（mǎn）意度；
•提（tí）高项目的可提供性并确保如期交付；
•从总体上提高组织/企业IT投资的（de）报酬率，提升组织/企（qǐ）业（yè）的综合竞争力；
•建（jiàn）立IT部（bù）门一整套行之（zhī）有效（xiào）的持续改善机制和内控机制；
•明晰IT管（guǎn）理成本和组织（zhī）/企业（yè）业务（wù）战（zhàn）略（luè）和IT战略（luè）目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资（zī）源（yuán）的运用符（fú）合公（gōng）司业务
战（zhàn）略和IT战略目标；
•通过建立优化、透（tòu）明的管理流（liú）程和（hé）权责的定义，监控管理流程、进行绩效（xiào）评价（jià）；降低（dī）IT运营的管理成（chéng）本（běn）和风险（xiǎn）；
•易于整合服务管理（lǐ）流（liú）程和（hé）其它（tā）管理系统（tǒng），如：信（xìn）息（xī）安全（quán）管（guǎn）理体系 ISMS 、质量（liàng）管理体（tǐ）系ISO9000等；
•将现有管理体系和业务流程（chéng）整合，规范IT部门服务（wù）水平，规范工作（zuò）流程，降（jiàng）低由（yóu）人（rén）员变（biàn）动导致的风险；
•提高IT部门相关员工的（de）专业素（sù）质（zhì），提（tí）高员工的服务能力和工作效率；
•提升IT部门整体运作及部门间沟通的（de）能力。