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随着社会的发展,越(yuè)来越多的产品用于民用航空业。有了市场的需求(qiú),也就涌(yǒng)现出越来越多的民用航(háng)材配套企业,这些企业涉及了机械(xiè)、电子、塑胶、食品、化工等行业。基(jī)于行业的风险性,在对产品的(de)质(zhì)量及(jí)稳(wěn)定性(xìng)方(fāng)面,航材比(bǐ)其它(tā)企业有着更高的要求,所以这类(lèi)企业在建(jiàn)立质(zhì)量管理体(tǐ)系时,除了应用ISO9001之外,还(hái)有其附加的要求(qiú),这就形成了AS9100系列标准。销售企(qǐ)业建立质量(liàng)管理体系应用(yòng)的是AS9120,而化工产(chǎn)品在推行质量管理体系时也有其特性。那么,我(wǒ)们从某些方面来探(tàn)讨(tǎo)化工航材销售企业应如(rú)何推行AS9120。
一、要求的识别
我们(men)在推行ISO9001时应识别的(de)要求一(yī)般来自于顾客及法(fǎ)律法规(guī)。航材销售企业有别于其它行业的(de)是还应(yīng)识别(bié)到(dào)产品销往地的适(shì)航当局的要求,如中国民航总(zǒng)局就对国内的(de)航材(cái)配套供货商有着管理要求。这些要求不仅限(xiàn)于针(zhēn)对(duì)产(chǎn)品本身,还(hái)包含了对体(tǐ)系及过程(chéng)的要求,如质量(liàng)管理(lǐ)、标识、储存等。
这些要求应识别(bié)完(wán)全并且在(zài)建立(lì)质量管理体(tǐ)系及运作时予(yǔ)以考虑,并体(tǐ)现(xiàn)在策划的(de)文件中。
二、产品特性的识别
这类企业(yè)在建立质(zhì)量体系时,须(xū)预先获知(zhī)产品的特性,以策划该(gāi)产(chǎn)品的运输、储存、防护(hù)要求,确保产品在接收后到交付(fù)整个过程中完(wán)好。因为(wéi)航材是(shì)化学品,所以产品(pǐn)特(tè)性可以从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料(liào)安全数据表)、COC(合格(gé)证明)等资料中识别。无论客(kè)户是(shì)否要求,组织(zhī)内(nèi)采(cǎi)购部门均应向(xiàng)产品索要相关(guān)信息,并将信息传递(dì)到仓储、运输等部(bù)门(mén)。供应产品(pǐn)特性包括保质期(qī)、运输储存特性(xìng)(如(rú)温湿度(dù)要求、毒理性、防火(huǒ)防爆要求(qiú))等。针对这些特性,企业(yè)应建立完整、详细的作业指(zhǐ)导书以(yǐ)控制。
三、企业资质的策划
某些航材制造企业需要适航当局资质(zhì)许可。同样,销(xiāo)售(shòu)企业也就需要获取(qǔ)资质的供应(yīng)厂家的(de)代(dài)理许可,供应(yīng)链上的各级(jí)供应商均需获得相应许可(kě)。
四、人员能力及培训的要求
企业至少要策划产(chǎn)品验证(zhèng)人员及储存运输人员的资质能力及(jí)培训要求,并提供(gòng)书面证明(如发给资(zī)格证书)。这些要求包括:熟悉(xī)产(chǎn)品特性;熟悉运输(shū)、储存、防(fáng)护要求(qiú);接受过相(xiàng)应的培训等(děng)。
五、依据标准要(yào)求策划体系文件
AS9120的基(jī)础是ISO9001,基本文件架(jià)构(gòu)也类(lèi)似于ISO9001。但(dàn)也有其特别(bié)的要求,包括(kuò):
ISO9001标准的(de)7.1产品实现的策(cè)划及7.3设(shè)计开(kāi)发予(yǔ)以(yǐ)删除;
需建立文件化的标(biāo)识和(hé)可追溯性程序。本标(biāo)准强调了标识(shí)和可(kě)追(zhuī)溯性要(yào)求,包括分割产品(pǐn)的标识要求及(jí)产品在(zài)整个供应链上的追溯(所有产品须追溯到生产企业及生产批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要求产(chǎn)品验证(zhèng)须形成(chéng)文件,该文(wén)件至少应(yīng)包含接收准则、检验(yàn)结果等(děng);
增加了8.2.5合格证(zhèng)明。要求所有产(chǎn)品须提供一致性的合格证(zhèng)明(míng),包括合格证、适航证书、测试(shì)报告等。这些证明一般向供应厂家索取。