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企业如何(hé)才能使用户(hù)乐(lè)意购(gòu)买本企业的(de)产品?用户又如(rú)何在市场中选择自己信得过的产品?这就形成了“认(rèn)证”.企业为(wéi)了(le)生产(chǎn)出(chū)用户满(mǎn)意(yì)的产品(pǐn),从而建立起良好的质(zhì)量信誉,而良好的质量信誉(yù)要(yào)靠一定的(de)组织机构、措施来实现;用户为了(le)购买称心如意(yì)的产品,也会对生产厂家(jiā)进行(háng)比较和(hé)鉴定,从而形(xíng)成(chéng)了质量体系认证, 质量体系认证的基本情(qíng)况(kuàng)。
质量(liàng)体系认证是社(shè)会化大(dà)生产的产(chǎn)物,也是(shì)人类素质提高、生(shēng)活水(shuǐ)平上升的标志。 ,质量认证(zhèng)起源于西方一些(xiē)国家,如(rú)英国于1903年(nián)就开始(shǐ)使用一个质量标志(zhì)—风筝标志.到1919年英国政府颁布了“商标法”,从此,“风筝”标志(zhì)就成为名副(fù)其实的认证标志.起初,只是(shì)对产品本(běn)身的质量(liàng)进行认证,却不能担保供方是否(fǒu)继续(xù)遵守(shǒu)技术规范,而用户在签(qiān)订合同之前就想要了解和评价供方的质量(liàng)体系,因而.由产品的质量认证增加(jiā)到对(duì)与产品有(yǒu)关(guān)的质量体系的认证(zhèng)。这种认证可(kě)以使用户始终(zhōng)相(xiàng)信供方的确有足够的(de)能(néng)力来保证按用户提出的技术要求生(shēng)产出(chū)令人满意的产品。
所谓认证是为确信(xìn)产品、过程或服务完全(quán)符合(hé)有(yǒu)关的标准或技术规范而进行的第(dì)三方机构的证明(míng)活动(dòng)。这就是说,依照有关标准或技术规范对企业(yè)的产品和与之有(yǒu)关的体系(xì)进行检验和评(píng)定,如(rú)果该(gāi)产品(pǐn)或体系符合上述要(yào)求的(de),则发给(gěi)该企业产品的认证合格证书,允许产品(pǐn)出厂(chǎng)时使用(yòng)合格标志,以(yǐ)证(zhèng)明产品或体系符合有关标准和技术规范(fàn),以上一系列的活动可(kě)称为“认证”。 例如(rú)在建筑市场中,供方一般指乙方,即施工企业,而用户一般指甲方,即建(jiàn)设单位,或房地产开发(fā)公司等。
认证是(shì)以(yǐ)标准或技术规范为依据的(de),认证的前提是标准(zhǔn),如果没有标准(zhǔn)就不能(néng)进行认证。IS09000系列标准,是认证中对供方质量体(tǐ)系作出评价的国际标准。
随着改革开放,国外投资在(zài)国内将越来(lái)越多(duō),国外(wài)建筑承包商也会涉足国内建筑市场,在选择国内施(shī)工企业时,会相应地(dì)提出(chū)依照ISO9000。系列标准的质(zhì)量体系;同样,国内施工企业到国(guó)外承包工(gōng)程,也要按照国际惯例建立质量体(tǐ)系,而经过认证的产品或质量体系的所在企(qǐ)业,在(zài)市场中,则具有强大的竞争力。许多国(guó)家的(de)企业通过实施质量认证制度来(lái)提高产品质量,扩大出口(kǒu),取(qǔ)得了明显的效益(yì)。