高安企业（yè）建立实施并获取ISO20000认证的收（shōu）益

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高安企业（yè）建立实（shí）施（shī）并获取ISO20000认证（zhèng）的收（shōu）益

所属（shǔ）分类：高安（ān）ISO20000
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发布日期：2018/05/02
在（zài）线（xiàn）询价

详细介绍

企业得以获得业界普遍（biàn）认同的国际证书ISO20000认证（zhèng），会给企业带来如下影响：
•就服务质量（liàng）和服务承诺与业务及供货商达成（chéng）一致，建（jiàn）立和（hé）业务及供货商（shāng）统一的（de）沟通平台；达到（dào）相关利益方均满意（yì）的IT服务管理目标；
•提高IT服（fú）务的可用（yòng）性（xìng）、可靠性和（hé）安（ān）全性，为业（yè）务用户（hù）提（tí）供高质（zhì）量（liàng）的服务；
•持续优（yōu）化服务流程，提升服务水平，提（tí）高（gāo）业务（wù）满意度；
•提高项目的可提（tí）供性并（bìng）确保如期交付；
•从总体（tǐ）上（shàng）提高组织/企（qǐ）业IT投资的报酬（chóu）率，提升组织/企业的（de）综合竞争力；
•建立（lì）IT部门一整套行之有效（xiào）的持续改善（shàn）机制和内（nèi）控机（jī）制；
•明晰IT管（guǎn）理成本（běn）和组织（zhī）/企业业务（wù）战略和（hé）IT战（zhàn）略目标的结合点，完（wán）善现有IT服务结构和（hé）资源配置，使各项IT资源的（de）运用符合公司业务
战略和IT战略目标；
•通过建立优化、透明的管理流（liú）程和权责的定义，监（jiān）控管理流程、进（jìn）行绩效（xiào）评价；降低（dī）IT运营（yíng）的管理成本和风险；
•易于整合服务管理流程和其（qí）它（tā）管理（lǐ）系统（tǒng），如（rú）：信息安全管理体系 ISMS 、质（zhì）量管理（lǐ）体系ISO9000等；
•将现（xiàn）有（yǒu）管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工（gōng）作流程，降低由人（rén）员变（biàn）动导致的风险；
•提高IT部门相关员工的专（zhuān）业（yè）素质（zhì），提高员工（gōng）的服务能力（lì）和（hé）工作效率；
•提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。