8.1测（cè）量、分（fèn）析和改进（jìn）：总则a)证实（shí）产品的符合性a)证实与产品要求的符（fú）合性强调产品要求
    8.2.1顾（gù）客满意无注解（jiě）新增注：监视（shì）顾客感受可（kě）以包（bāo）括从诸如（rú）顾客满意度调查、来自顾客的关于（yú）交付产品质（zhì）量（liàng）方（fāng）面数据、用（yòng）户意（yì）见调查、流失（shī）业（yè）务分析、顾客赞扬、索赔和经（jīng）销商（shāng）报（bào）告之类的来（lái）源获（huò）得输入。强调顾客满意不局限于（yú）调查表
    8.2.2内部审核负责（zé）受（shòu）审区域的管（guǎn）理者应（yīng）确保及时采取措施（shī）……负责受审区（qū）域的管理者（zhě）应确保及时采取纠正（zhèng）和（hé）纠正（zhèng）措施（shī）……强（qiáng）调根本原因、举（jǔ）一反三
    注：作为指南，参（cān）见GB/T1902 1.1及（jí）GB/T1902 1.3注：作为指南，参见GB/T19011强调与IS014001的兼容性（xìng）
    8.2.3过程的监视（shì）和（hé）测量当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确（què）保（bǎo）产品的符合性。当未（wèi）能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正（zhèng）和（hé）纠正措施，（删除（chú））以确保（bǎo）产品（pǐn）的符（fú）合性。删除部分在注解（jiě）中诠释
    无注解（jiě）新（xīn）增注：当确定（dìng）适宜的方法时，建议组织根据每（měi）个过程对产品要求（qiú）的符合性和质量（liàng）管理体系（xì）有（yǒu）效性的影响，考虑监视和测量的类型与程（chéng）度（dù）。强调有（yǒu）效（xiào）性
    8.2.4产品（pǐn）的监（jiān）视和（hé）测量记录应指明（míng）有权放行产品的人员记录应指明有权放行产（chǎn）品以（yǐ）交（jiāo）付给（gěi）顾（gù）客的人员（yuán）明确顾客处的交（jiāo）付产品（pǐn）
……不应放行（háng）产（chǎn）品和交（jiāo）付服务……不应（yīng）向顾客放行产品和交付服务明确顾客（kè）处的（de）交（jiāo）付产品（pǐn）
    8.2.3不合格（gé）品控制　新（xīn）增d)当（dāng）在交付或开（kāi）始使用（yòng）后发（fā）现产品不合格时，组织（zhī）应采取与不合格的影（yǐng）响或潜在影（yǐng）响的程度相适（shì）应的（de）措施。将TS标（biāo）准（zhǔn）纳（nà）入
    8.4数据分析b)与产（chǎn）品要求的符合性（见7.2.1）b)与产品要求的（de）符合性（xìng）（见8.2.4）强调产（chǎn）品的监视和测量 c)……包（bāo）括采取预防措施的机会c)……包括采（cǎi）取预防（fáng）措（cuò）施（shī）的（de）机会。新（xīn）增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和（hé）产品的监视和（hé）测量 d)供方d)供（gòng）方（见7.4）新增供方管理参考
    8.5.2纠正措（cuò）施f)评审所采取的预防措施。f)评审（shěn）所采取（qǔ）的纠正措施（shī）的有效性（xìng）。强调有效性
    此（cǐ）次ISO/TS16949：2009版内容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部（bù）分内容有比较少的变化，TS部分主要是将"产品质量"描述为"产品符（fú）合性"，实质无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而伴随ISO9001由2000版更新（xīn）至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也（yě）由2000版升级为2008版（7.4.1.2）